12 ·29 제주항공 여객기 참사 이후 제주항공이 '무료 취소' 정책을 시행하는 가운데, 여행객들 사이에서 더 저렴한 항공권으로 재예매를 시도하는 사례가 늘고 있습니다.
제주항공은 지난해 12월 29일 이전에 예약된 항공권 중 올해 3월 29일까지의 모든 노선 항공권을 수수료 없이 취소할 수 있게 하고 있습니다.
참사 이후 불거진 고객들의 불안을 해소하기 위한 목적이며, 환불 신청은 오는 31일까지 가능합니다.
무료 취소 소식이 알려지자 여행객들 사이에서는 기존 예약 항공권과 현재 시세를 비교해 다시 예매하는 경우가 늘고 있습니다.
참사 이후 제주항공의 항공권 가격이 떨어지면서, 한 네티즌은 "성인 2명 기준 50만 원 차이가 나 취소 후 재예매할 계획"이라고 밝혔습니다.
제주항공은 국내 저비용항공사(LCC) 중 최대 규모인 2,606억여 원의 고객 선수금을 보유하고 있습니다.
선수금은 고객이 선결제한 항공권 대금으로 항공사의 중요한 유동성 자산으로 활용됩니다.
제주항공은 사고 직후인 지난해 12월 29일부터 30일까지 하루 만에 6만 8,000여 건의 항공권이 취소됐습니다.
국토교통부 항공 포털에 따르면 사고 이후부터 지난 3일까지 엿새간 제주항공을 이용해 출국한 여객 수도 4만 9,839명으로 1년 전 동기 대비 15% 넘게 감소했습니다.
현재 제주항공은 예약 취소된 수치를 공개하지는 않고 있지만 취소 사례는 계속되고 있는 것으로 알려졌습니다.
취소 수수료 면제 기간이 이달 말까지 이어진다는 점을 감안하면 취소 건수는 더 증가할 것으로 전망됩니다.
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