추석마다 예매 전쟁을 치르는 열차표 가운데 매년 6만 건이 '취소'로 인해 빈 좌석으로 운행되고 있는 것으로 조사됐습니다.
국회 홍기원 의원이 한국철도공사로부터 제출받은 자료에 따르면 지난해 추석 명절 연휴에 승차권을 예매했다가 출발을 전후해 취소·반환한 건수가 모두 69만 5,246건에 달하는 것으로 집계됐습니다.
지난해 66만 8,030건보다 4.1% 증가한 수치입니다.
승차권의 취소 수수료가 낮다 보니 '일단 예약하고 보자'는 허수 예매가 많아 매년 70만 건에 달하는 취소가 발생한다는 분석입니다.
문제는 급박하게 이뤄지는 취소로 인해 결국 재판매되지 못하는 승차권이 상당하다는 점입니다.
지난해 추석 연휴 기간 취소·반환된 승차권 중 91.6%에 해당하는 63만 6,946건은 재판매됐지만, 8.4%에 해당하는 5만 8,300건은 재판매되지 못했습니다.
재작년 추석 연휴의 경우에도 취소·반환된 승차권 66만 8,030건 중 9.8%에 해당하는 6만 5,604건은 판매가 되지 않았습니다.
소비자의 부담을 덜기 위한 낮은 취소 수수료로 인해 오히려 실제 열차 탑승을 원하는 국민들이 피해를 입는다는 지적이 나와 열차표 취소에 대한 대책 마련이 필요하다는 지적이 나오고 있습니다.
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