"내게 딱 맞는 일자리 AI가 척척"..구인구직 고민 해소

내게 꼭 맞는 일자리를 1:1 상담을 통해 인공지능(AI)이 맞춤형으로 찾아주는 구인구직 서비스가 시행됐습니다.

10일 고용노동부는 구직자와 구인기업의 일자리 어려움 해소를 위해 1:1 맞춤형 '진단-컨설팅-취업·채용지원'을 제공하는 도약보장 패키지를 시행 중이라고 밝혔습니다.

해당 서비스는 지난 2022년 시범사업으로 시작해 현재는 전국 48개 고용센터로 확대한 후 지역현장의 상황에 맞게 운영 중입니다.

◇ 심층상담 통한 맞춤형 경력설계 지원

구직자 도약보장 패키지는 경력설계를 희망하는 구직자를 대상으로 전담상담사가 인공지능(AI) 기반 잡케어 및 1:1 심층상담을 통한 '진단­심층경력설계­맞춤형 취업지원'까지 연계·제공하는 서비스입니다.

각 지역에 따라 다양한 특화 서비스도 함께 제공하고 있습니다.

'잡케어 지원 서비스'는 워크넷 이력서, 자기소개서 등을 토대로 경력진단, 직업심리검사 등 연계하고 취업희망 업종·직종의 미래 전망, 시장 내 평균 임금, 구인 배율(구직/구인) 등을 분석해 진행합니다.

'1:1상담'은 개인특성분석, 경력진단, 경력개발목표설정, 경력실천계획수립, 계획이행지원 등을 중심으로 참여자 평균 4회 이상(1회 상담시 50분 기준)으로 상담을 제공하고 있습니다.

특히 광주고용센터는 경력단계 유형별로 특성과 장단점을 분석해 유형별 서비스 제공과정을 차별화하는 등 상담품질 제고를 위해 노력하고 있습니다.

진로를 탐색 중이거나 기존 경력과 다른 분야로 진출하려는 경우 구직자의 희망직종에 대해 보유 중인 직무능력과 필요한 직무능력을 분석·비교하게 됩니다.

또한 적합한 직업훈련을 추천·연계 하는 등 직무역량강화를 위한 구체적인 실천계획을 수립하고 이행할 수 있도록 지원하고 있습니다.

경력단계 유형 중 '경력설계형'은 청년 등 진로를 탐색 중인 구직자를 대상으로 하고 '경력유지형'은 가장 최근의 직무(직업)를 유지하려는 구직자, '경력전환형'은 지금까지 해왔던 것과 다른 직무(직업)를 시작하려는 구직자에게 취업정보를 제공합니다.

◇ 유관기관 협업 통한 맞춤형 구인애로 해소

기업 도약보장 패키지는 구인난을 겪고 있는 기업을 방문해 기업의 애로사항을 파악하고 고용여건 개선부터 채용까지 기업의 구인난 해소를 종합적으로 지원하는 서비스입니다.

지자체, 산업협회 등과 협업을 통해 다양한 기업지원 서비스를 연계함으로써 지역 주요산업의 구인난 해소를 지원하고 있습니다.

익산고용센터는 기업 도약보장 패키지 중점 업종을 식품산업으로 선정해 추진합니다.

이를 위해 익산시, 한국식품산업클러스터진흥원, 국가식품클러스터 입주기업 협의회 등과 함께 국가식품클러스터 입주기업 대상으로 기관별 지원사업 안내 및 통합 서비스 제공을 위한 협의체를 구성했습니다.

국가식품클러스터 근로자 출퇴근 문제 해결을 위해 익산시가 식품클러스터 전용 통근버스 운행을 지난 2월부터 시작하게 됐습니다.