귤 5kg 샀는데 4.5kg 보내..답변도 가관 "눌려 터질까봐"

주문한 양보다 적은 귤을 받은 고객의 문의에, 귤을 가득 담으면 터질 위험이 있어 뺐다는 황당한 답변이 돌아와 논란이 일고 있습니다

20일 여러 온라인 커뮤니티에 '귤 5㎏ 샀는데 4.5㎏만 오는 이유'라는 제목의 글이 올라왔습니다.

제주도의 한 업체에서 귤을 주문했다고 밝힌 작성자는 귤을 5㎏ 주문했는데 4.5㎏가 와서 업체에 문의를 했다고 밝혔습니다.

그러자 업체는 안전한 배송을 위한 조치였다고 해명했습니다.

해당 업체는 "먼저 사과드린다"며 "5㎏을 기대하셨을 텐데 상자를 열었을 때 4.5㎏이라 실망하셨을 수 있다"고 전했습니다.

이어 "귤을 상자에 5㎏ 가득 담으면 귤끼리 눌려 터지거나 상할 위험이 있다"면서 "택배사 권장에 따라 상자 안에 충격 완화제를 넣고 귤이 눌리지 않도록 여유 공간을 두고 포장한다"고 설명했습니다.

그러면서 "이 과정에서 귤 무게는 4.5㎏이 되지만, 고객님께 더 신선하고 안전하게 보내드리기 위한 저희의 결정"이라고 덧붙였습니다.

사연을 접한 누리꾼들은 "그럼 4.5㎏으로 팔아야지", "더 큰 박스에 담아라", "저걸 변명이라고 하냐" 등의 반응을 보이며 공분했습니다.