국가 전산망 '올스톱'..발길 돌리는 민원인

【 앵커멘트 】
오늘(17일) 하루 정부의 행정 서비스가 올스톱됐습니다.

전산망이 마비되고 온라인과 오프라인 발급 업무까지 모두 멈추면서 주말을 앞두고 급한 일을 보러 온 시민들은 발걸음을 되돌려야 했습니다.

임경섭 기잡니다.

【 기자 】
광주 서구의 한 행정복지센터

서류 발급을 위해 방문한 시민이 발길을 돌립니다.

▶ 인터뷰 : 강지윤 / 광주 광천동
- "아침에 9시부터 와서 대기했다가 서류 발급이 안 된다고 얘기하셔서..(오후에) 서류가 이제 될 거라고 주민센터에 가보라고 하셔서 왔는데 또 서류가 발급이 안돼가지고.."

국가 행정전산망에 오류가 발생했기 때문입니다.

▶ 싱크 : 광천동 행정복지센터 관계자
- "지금 전산시스템 마비가 돼가지고..제가 복구가 되면 전화를 드릴게요."

전국 지자체가 사용하는 전산 네트워크 '새올'에 오류가 발생한 시각은 오전 9시쯤.

광주광역시청과 전남도청은 물론 일선 행정복지센터까지 업무가 모두 마비됐습니다.

오후 들어 일부 시스템은 복구됐지만, 온라인 민원 서비스 사이트인 '정부24'와 오프라인 민원 발급 업무는 모두 멈췄습니다.

갑작스런 상황에 주말을 앞두고 급한 서류를 발급하려던 시민들은 큰 불편을 겪었습니다.

▶ 인터뷰 : 장정수 / 광주광역시 광천동
- "전산이 복구가 안 됐다고 해서 다음주 월요일에 와야 될 것 같아요. 오늘 은행업무를 봐야 되는데.."

행정안전부는 국가정보관리원 네트워크 장비에서 문제가 발생한 것으로 보고 긴급 복구에 나섰지만, 완전한 복구에는 상당한 시간이 걸린다고 밝혔습니다.

KBC 임경섭입니다.

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