겨울철 사용이 많은 '점퍼·재킷류', '전기매트류'에 대한 소비자 상담이 크게 증가한 것으로 나타났습니다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회에 따르면 2023년 11월 소비자상담은 4만 4,261건으로 전월(4만 695건) 대비 8.8% 증가했으며, 전년 동월(5만 855건) 대비 13.0% 감소했습니다. 1372소비자상담센터에 접수된 상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과, 전월 대비 '점퍼·재킷류'(87.3%)와 '전기매트류'(58.1%) 소비자 상담이 증가했습니다. 또한 '헤어

금년 9월 소비자상담은 '국외여행'(78.1%) 및 '아파트'(52.8%) 소비자 상담이 크게 늘었습니다. 또한 '학습지'(22.1%) 및 '보석·귀금속'(20.6%)의 상담도 전월 대비 상담 건수가 증가했습니다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과, 2023년 9월 소비자상담은 3만 8,036건으로 전월(4만 6,084건) 대비 17.5% 감소했으며, 전년 동월(4만 7,296건) 대비 19.6% 감소했습니다. 전년 동월

금년 8월 소비자상담은 4만 6,084건으로 전월(4만 4,261건) 대비 4.1% 증가한 가운데 숙박시설의 '과도한 위약금' 관련 소비자 상담이 크게 증가한 것으로 나타났습니다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과, 2023년 8월 소비자상담은 4만 6,084건으로 전월(4만 4,261건) 대비 4.1% 증가했으며, 전년 동월(4만 9,833건) 대비 7.5% 감소했습니다. 이 가운데 전월 대비 '호텔·펜션'(96.4%) 및