티몬, 다음달 발송 예정 도서문화상품권 68억 원 주문 취소

티몬이 일부 결제대행업체(PG사) 협조로 도서문화상품권 선주문 68억 원어치를 취소 처리했습니다.

티몬은 해당 상품을 구매한 고객들에게 문자로 "8월 핀 발송 예정이던 도서문화상품권이 현재 티몬의 사정상 발송이 어려운 상황"이라며 "일부 PG사 협조를 통해 선주문건을 취소 처리했다"고 안내했습니다.

취소가 진행되는 PG사는 KG이니시스와 나이스페이먼츠입니다.

취소 금액은 KG이니시스 약 26억 원, 나이스페이먼츠는 약 42억 원으로 PG사가 지급 보류하고 있던 티몬정산금을 풀어 강제 취소를 진행한 것입니다.

취소 여부는 카드사 앱이나 홈페이지, 문자메시지를 통해 확인할 수 있으며, 취소가 완료까지는 3∼5일 소요될 수 있습니다.

티몬은 고객들에게 "취소가 완료된 일부 고객 중 이중 환불된 경우가 있어 별도로 개별 안내할 예정"이라고도 안내했습니다.

이어 "모든 주문 고객분에게 환불이 이뤄질 수 있도록 최대한 노력하고 있다"며 "다시 한번 불편을 드린 점 진심으로 사과드린다"고 말했습니다.