[D뉴스]"직원 회식비를 왜 손님이 챙겨"..냉면집 키오스크 팁 논란

서울의 한 냉면집이 키오스크 주문 과정에서 '직원 회식비' 명목으로 팁을 요청해 논란이 일고 있습니다.

21일 온라인 커뮤니티에는 '팁 문화 가져오려는 냉면집'이라는 제목과 함께 키오스크 주문 화면 사진이 올라왔습니다.

사진에는 물냉면을 주문할 때 '곱배기(+2,000원)', '다데기 빼고', '다데기 따로' 등 옵션과 함께 가장 상단에 '고생하는 직원 회식비(+300원)' 항목이 포함돼 있습니다.

작성자는 "300원은 소액이지만 왜 손님이 직원 회식비를 부담해야 하느냐"며 "선택 옵션이라고 해도 팁 문화를 들여오려는 의도 자체가 불쾌하다"고 비판했습니다.

누리꾼들 반응도 부정적입니다.

"키오스크로 주문하고 받은 서비스도 없는데 팁을 왜 주느냐", "물냉면 9,000원 내면서 회식비까지 챙겨줘야 하느냐", "진짜 회식비로 쓰는지도 의심스럽다"는 반응이 이어졌습니다. 

논란이 커지자 해당 냉면집 업주는 스레드 원본 게시글을 찾아가 "팁을 요구한 적은 없다. 음식 가격은 외부에도 명시돼 있고, 해당 항목은 어디까지나 선택 옵션"이라고 해명했습니다.

그러면서 "옵션명이 오해를 살 수는 있었던 것 같다"고 덧붙였습니다.

또한 '팁 300원' 항목은 최근 추가된 것이 아니라 최소 1년 이상 유지해 온 것으로 전해졌으며, 뒤늦게 온라인상에서 논란이 된 것입니다. 

한편, 우리나라 식품위생법은 부가세와 봉사료를 모두 포함한 최종 가격을 메뉴판에 명시하도록 규정하고 있으며, 별도 봉사료를 강제로 요구하는 것은 불법입니다.

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