한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 운영하는 1372소비자상담센터에 접수된 2023년 12월 소비자상담은 41,528건으로 전월(44,259건) 대비 6.2%, 전년 동월(48,597건) 대비 14.5% 각각 감소했습니다. 소비자상담 내용을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과, 전월 대비 '코트'(46.2%)와 '캐주얼바지'(42.6%)품목의 소비자 상담이 크게 증가했습니다. '코트' 및 '캐주얼바지'는 주로 제품 하자로 인해 교환·환급을 요구했으나 업체가 제품 하자를 인정하지 않아 발생한 불만이었습니