상품권문의

작년에 문애란의뮤직써핑에서 문제맞추고 받은 시루연(떡집)상품권문의합니다. 3만원짜리 상품권이었는데 내내보관만하다 몇일전 지인에게 줬는데 시루연첨단매장에서 발행일이 없다는 이유로 상품권을 안받았다고 하네요. 지인에게 미안해혼났습니다. 방송국에서 받은건데 얼척없네요. 무작정 발행인없어 못받겠다고만 하니 그냥 돌아왔다네요. 사용하지도못할 상품권보내지마시고 차라리 햄버거쿠폰이나 보내지 그러시나요.
어떻게 처리해주실건가요? 너무 황당해 글남깁니다.