근무후 증명서 미발급건

안녕하세요 저는 독일에 거주중 입니다. 제 와이프는 베를린 지국에서 현지 코디로 5년간 근무를 했습니다. 근무후 와이프가 계약만료도 되었고 개인 사정이 있어 퇴사를 했습니다. 그이후 와이프는 독일관청에 실업급여 신청을 했는데 신청시 KBC지국에서 특파원이 5년동안 근무했다는 서류에 사인을 해줘야 와이프가 실업급여를 수령할수 있습니다. 그런데 올해 7월부터 사인을 안해주고 있습니다. 특파원에게 사인을 해달라고 그래야 실업급여를 받을수 있다고 이야기까지 했는데 지금까지 사인을 안해주고 있습니다 5년동안 문제없이 근무하고 절차대로 퇴직을 한것인데 왜 사인을 지금까지 안해주는지 이해를할수가 없습니다. 현재 특파원은 와이프와 근무시 갑질뿐만이 아니라 여러부분에서 특파원이 맞는지 의심이갈 정도로 막무가내인 사람 입니다. 와이프가 스트레스를 너무받아 남편인 제가 이렇게 글을 올립니다. 현 특파원은 현지 채용한 사람들에게 거의 왕 처럼 군림을 하고싶어하는 사람 입니다. 막말은 기본이고 성질까지내고 기자라는 본분을 망각을한것 같습니다. 이렇게라도 글을쓰지 않으면 그누구도 베를린 특파원의 만행을 아무도 모를듯하여 글을 써봅니다.
그리고 와이프의 실업급여 서류의 사인은 해결이 되었으면하는 바램 입니다.
감사합니다